Programa del webinar

La firma sigue generando un coste oculto en muchas organizaciones: no por el acto de firmar, sino por todo el circuito necesario para obtener, comprobar, recuperar y conservar esa firma.

Esperas, desplazamientos, documentación que va y vuelve, tareas de seguimiento o procesos que terminan fuera del flujo digital pueden convertir una acción aparentemente sencilla en una ineficiencia operativa.

La firma biométrica abre la posibilidad de resolver este punto de otra manera, pero su implantación exige algo más que capturar un trazo sobre una pantalla. Identidad, integridad documental, evidencias, trazabilidad y capacidad probatoria forman parte del proceso.

Puntos que trataremos

Durante la sesión analizaremos qué hay realmente detrás de una firma biométrica y qué debe exigir una organización para incorporarla a sus procesos con garantías. Entraremos en detalle en cuestiones como:

• Firma biométrica, firma electrónica y eIDAS: dónde encaja jurídicamente este modelo, qué requisitos debe cumplir para poder configurarse como una firma electrónica avanzada y por qué una firma dibujada sobre una pantalla no es, por sí sola, equivalente a una firma biométrica con garantías.
• Qué se captura realmente cuando una persona firma: más allá de la imagen del trazo, veremos qué evidencias biométricas pueden recogerse durante el proceso —presión, velocidad, ritmo, aceleración o secuencia del trazo, según la tecnología utilizada— y por qué son relevantes para vincular la firma con su autor.
• Del firmante al documento: cómo se construye la cadena de evidencias: analizaremos cómo se relacionan la identidad del firmante, el documento concreto, el momento de la firma y las evidencias generadas para poder reconstruir posteriormente toda la operación.
• Integridad documental: ¿cómo demostrar que el documento no ha cambiado después de firmarse?: veremos qué mecanismos permiten vincular la firma al contenido exacto del documento y detectar cualquier alteración posterior.
• ¿Qué ocurre si alguien niega haber firmado?: abordaremos uno de los escenarios más importantes desde el punto de vista jurídico: qué evidencias pueden utilizarse ante una impugnación, cómo se preservan y qué factores condicionan el valor probatorio del proceso.
• Protección de los datos biométricos: analizaremos cómo deben protegerse las evidencias asociadas a la firma, qué implicaciones tiene el RGPD cuando existe tratamiento de datos biométricos y por qué cifrado, acceso y custodia son elementos críticos del diseño de la solución.
• Certificado digital vs. firma biométrica: veremos en qué escenarios puede resultar más adecuado un modelo u otro y cómo resolver procesos de firma con personas que no disponen de certificado digital o para las que su uso introduce una fricción innecesaria.
• Integración con los procesos y sistemas de la organización: cómo incorporar la firma en aplicaciones de negocio, ERP, CRM, gestores documentales o soluciones de movilidad sin crear un circuito independiente ni añadir nuevas tareas administrativas.
• Casos de uso reales: partes de trabajo, conformidades de servicio, autorizaciones, documentación de RR. HH., entregas, intervenciones en campo y procesos con clientes y proveedores. Analizaremos qué procesos son buenos candidatos para firma biométrica y cuáles requieren otro enfoque.

De la firma a la operativa real

Llevaremos estos conceptos a situaciones concretas de empresa: partes de trabajo, conformidades, autorizaciones, documentación de RR. HH., intervenciones en movilidad y procesos de firma con clientes y proveedores.

El objetivo es que al finalizar la sesión puedas valorar con mayor criterio dónde puede encajar la firma biométrica en tu organización y qué deberías exigir antes de implantarla.

¿Qué te llevarás de la sesión?

Al finalizar tendrás criterios para valorar:

• identificar qué procesos son buenos candidatos para firma biométrica;
• saber qué evidencias y garantías exigir a una solución;
• entender qué factores condicionan su valor probatorio;
• evaluar su integración con los procesos actuales;
• y valorar su impacto desde una perspectiva operativa, documental, tecnológica y jurídica.

¡Te lo contamos todo en este webinar!

-Fecha: 23 de septiembre
-Hora: 10:00 h
-Duración: aproximadamente 60 minutos

Al finalizar abriremos un turno de preguntas en directo para resolver dudas y comentar situaciones concretas planteadas por los asistentes.