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El e-commerce o comercio electrónico tan en boga hoy en día, va más allá de la compra y venta de productos y servicios tradicionales a través de Internet, consistiendo en la distribución, venta, compra, marketing y suministro de información de productos y servicios que facilita su conocimiento, así como la captación de potenciales clientes.

Es una plataforma que ha aumentado significativamente las oportunidades de negocio de muchas empresas, proporcionando importantes ventajas competitivas.

Sin lugar a dudas, el e-commerce tiene importantes ventajas, por ello, tanto empresas que estén en proceso de creación como negocios existentes, deberían estar presentes en Internet a través de cualquier tipología de comercio electrónico.

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Ventajas del e-commerce:

  • Aplicable a cualquier tipo de negocio o industria
  • Permite que cualquier persona pueda acceder y conocer los productos y servicios de una marca desde cualquier lugar y a cualquier hora: ofrece la posibilidad de llegar a más personas, ya que el negocio online está disponible las 24 horas del día y los 365 días del año
  • Implica menores costes que un negocio tradicional: permite tanto reducir costes como aumentar ventas e ingresos. Además, en el caso de llevar a cabo la creación de un nuevo negocio, la inversión inicial con respecto a la creación de un negocio tradicional, es menor
  • Transacciones más rápidas y eficientes: permite hacer tareas en menos tiempo y con menos dinero
  • Compra inmediata de productos y servicios digitales sin necesidad de desplazamiento, ni tiempo de espera
  • Ayuda a conseguir más dinamismo a la presencia web del negocio
  • Permite manejar de manera más eficiente el inventario de una empresa
  • Mayor cercanía a los clientes
  • Los precios son más competitivos

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Algunas desventajas del e-commerce:

  • Dependencia de Internet
  • Se tarda en disponer de los productos o servicios adquiridos
  • No se puede probar el producto antes de comprarlo
  • Incomodidad para las devoluciones

En conclusión, a pesar de las desventajas mencionadas, la relevancia y utilidades del e-commerce son superiores, por esta razón, es importante que éste forme parte del plan estratégico de la empresa.

Es vital que se implemente de manera correcta, siempre teniendo presente el público objetivo al que se dirige, tratando de facilitarle el proceso de compra, generando así una buena experiencia de navegación.

Por tanto, ante la pregunta lanzada en el titular de este artículo, nuestra respuesta desde Unayta es que ¡no esperes más a tener presencia online!

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